《XG WORLD TOUR: THE CORE》 티켓 환불 세부 안내
《XG WORLD TOUR: THE CORE》의 향후 공연은 예정대로 진행될 예정입니다만, 티켓 환불을 희망하시는 분들께는 아래와 같이 환불 관련 상세 내용을 안내드립니다.
■ 티켓 환불 기간: 3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
※ 환불 기간 종료 후에는 환불이 불가하오니, 반드시 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.
【환불 대상 공연】
■Venue: Sundome Fukui
▽ 공연 일정: 2026년 3월 14일 (토)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: MIYAGI SEKISUIHEIM SUPER ARENA
▽ 공연 일정: 2026년 3월 20일 (금)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: GLION ARENA KOBE
▽ 공연 일정: 2026년 3월 25일 (수)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: GLION ARENA KOBE
▽ 공연 일정: 2026년 3월 26일 (목)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽ 공연 일정: 2026년 4월 4일 (토)
OPEN 16:30 / START 18:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽ 공연 일정: 2026년 4월 5일 (일)
OPEN 15:30 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 10일(금)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 11일(토)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 12일(일)
OPEN 15:00 / START 16:00
【환불 방법】
환불 방법은 구매처에 따라 상이합니다. 티켓을 구매하신 곳을 확인하신 후, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
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◾︎「각 ALPHAZ 회원 선행(유료/무료)」「오피셜 사이트 선행」「각 오피셜 SNS 선행」「J-WAVE 추첨 접수」「mu-mo TICKET(선행/일반 판매)」「각 VIP SEAT 업그레이드 추첨 접수」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 접수 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
※ 환불 신청은 2026년 2월 27일까지 구매하신 티켓에 한해 가능합니다.
〈환불 방법〉
・STEP 1. 『환불 신청』
【환불 신청 접수 기간: 3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59】
신청 내역 확인 페이지에서 환불을 희망하시는 주문번호의 「신청 상세」를 선택하신 후, 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
※ 환불은 [주문번호] 단위로 진행됩니다. 2매 중 1매 등 일부 매수만 선택하여 환불하실 수 없습니다.
※ 환불을 희망하시는 티켓(주문번호)에 착오가 없는지 반드시 확인하신 후 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
※ 『환불 신청』을 완료하시면 해당 티켓은 취소 처리됩니다. 신청 후에는 환불 신청을 번복하실 수 없습니다.
※ 여러 공연을 구매하신 경우, 환불을 희망하시는 주문번호별로 각각 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
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・업그레이드 추첨 접수 「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」 환불 안내
업그레이드 추첨 접수를 통해 구매하신 「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」(「전석 지정」에서 업그레이드 차액 10,000엔(세금 포함)/1매)에 대해서는 별도의 환불 신청 절차가 필요하지 않습니다.
업그레이드 원 티켓(전석 지정)의 주문번호 「신청 상세」 페이지에서 환불 신청을 진행해 주시기 바랍니다.
≪업그레이드 원 티켓 대상 접수≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIUM/STANDARD 회원 선행, ALPHAZ 전 유료 회원 선행, ALPHAZ 전 회원(무료 회원 포함) 추첨 선행
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」의 환불은 업그레이드 원 티켓 주문번호에 대한 환불 신청 접수를 통해 처리됩니다.
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STEP 2. 『환불 금액 수령 절차』
환불 신청 접수 기간 종료 후, 환불 신청을 완료하신 주문번호의 구매자분들께
『환불 금액 수령 절차』에 대한 상세 안내를 티켓 구매 시 등록하신 이메일 주소로 발송해 드립니다.
※ 환불 금액 수령 절차는 환불 신청 접수 기간과는 별도의 일정으로 진행됩니다.
〈환불 관련 문의〉
티켓 사무국 환불 문의 창구
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※ 문의 양식을 통해 은행 계좌 정보나 환불 희망 의사를 전달하셔도 환불 절차가 완료되지 않습니다.
※ 답변까지 수일이 소요될 수 있습니다. 환불 기간 내에 여유를 두시고, 반드시 티켓을 구매하신 본인께서 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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■「아메리칸 익스프레스 카드 회원 한정 티켓 특별 추첨 판매」「로손 티켓」을 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
업그레이드 티켓을 구매하신 고객님께는 별도로 로손 티켓을 통해 환불 절차 관련 안내 메일을 발송해 드릴 예정입니다.
티켓을 구매하신 마이페이지에 로그인하신 후, 환불 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
〈환불 방법〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
환불은 예약번호(신청) 단위로 진행되며, 매수 단위로는 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
(주의1) 티켓 금액 외의 각종 수수료에 대해서는 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
(주의2) 이메일 미수신 등 환불 관련 문의가 있는 경우에도 반드시 환불 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 기간 이후에는 대응이 불가합니다.
〈환불 관련 문의〉
로손 티켓：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■「이플러스(eplus)」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
결제 방법에 따라 환불 방식이 상이하오니, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
환불 방법 확인 차트：http://eplus.jp/refund2/
〈환불 관련 문의〉
e+ Q&A 페이지：https://eplus.jp/qa/
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■「티켓피아」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
＜전자 티켓(ALPHAZ 티켓)으로 구매하신 고객님＞
① 티켓피아 사이트 「마이페이지」에서 환불을 진행할 티켓을 선택한 후, 「환불 계좌 등록」 버튼을 눌러 주십시오.
② 【계좌 등록】 페이지에서 필수 항목을 입력하신 후, 「등록 내용 확인」 버튼을 눌러 주십시오.
③ 【신청 내용 확인】 페이지 상단의 계좌 정보를 열어 지점명이 정확한지 반드시 확인해 주십시오.
④ 【신청 내용 확인】 페이지에서 신청 내용에 문제가 없는지 확인한 후 「환불 접수」 버튼을 눌러 주십시오.
⑤ 등록하신 이메일 주소로 접수 완료 메일이 발송되오니 확인해 주십시오.
〈주의사항〉
【계좌 이체】를 통해 환불이 진행됩니다. 환불 계좌는 환불 절차 진행 시 지정하실 수 있습니다.
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※ 【아직 티켓을 수령하지 않으신 분】 탭을 통해 확인해 주십시오.
〈환불 관련 문의〉
Ticket Pia：http://t.pia.jp/help/
※ 헬프 페이지의 「헬프 검색」을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
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■「Trip.com」을 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
환불은 최초 결제 수단을 통해 진행됩니다.
환불을 희망하시는 경우, 아래 「Trip.com 고객센터」로 문의해 주시기 바랍니다.
〈환불 관련 문의〉
Trip.com 고객센터
https://jp.trip.com/pages/support/
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■「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
기간 내에 아래 양식을 통해 다음 내용을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.【신청자 성함】 【이메일 주소】 【신청 인원 수】 【문의 내용: ●● 코스 – ●● 공연 환불 희망】
내용을 확인 후 환불에 대한 상세 안내를 드릴 예정입니다.
▼ 주식회사 에이치 아이 에스(HIS)
‘XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026’ 투어 데스크
문의 폼：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［영업시간］평일 11:00~17:00 토/일/공휴일 휴무
〈환불 관련 문의〉
주식회사 에이치 아이 에스(HIS)
‘XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026’ 투어 데스크
문의 폼：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［영업시간］평일 11:00~17:00 토/일/공휴일 휴무
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■ 티켓 환불 기간: 3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
※ 환불 기간 종료 후에는 환불이 불가하오니, 반드시 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.
【환불 대상 공연】
■Venue: Sundome Fukui
▽ 공연 일정: 2026년 3월 14일 (토)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: MIYAGI SEKISUIHEIM SUPER ARENA
▽ 공연 일정: 2026년 3월 20일 (금)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: GLION ARENA KOBE
▽ 공연 일정: 2026년 3월 25일 (수)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: GLION ARENA KOBE
▽ 공연 일정: 2026년 3월 26일 (목)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽ 공연 일정: 2026년 4월 4일 (토)
OPEN 16:30 / START 18:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽ 공연 일정: 2026년 4월 5일 (일)
OPEN 15:30 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 10일(금)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 11일(토)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽ 공연 일정：2026년 4월 12일(일)
OPEN 15:00 / START 16:00
【환불 방법】
환불 방법은 구매처에 따라 상이합니다. 티켓을 구매하신 곳을 확인하신 후, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
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◾︎「각 ALPHAZ 회원 선행(유료/무료)」「오피셜 사이트 선행」「각 오피셜 SNS 선행」「J-WAVE 추첨 접수」「mu-mo TICKET(선행/일반 판매)」「각 VIP SEAT 업그레이드 추첨 접수」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 접수 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
※ 환불 신청은 2026년 2월 27일까지 구매하신 티켓에 한해 가능합니다.
〈환불 방법〉
・STEP 1. 『환불 신청』
【환불 신청 접수 기간: 3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59】
신청 내역 확인 페이지에서 환불을 희망하시는 주문번호의 「신청 상세」를 선택하신 후, 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
※ 환불은 [주문번호] 단위로 진행됩니다. 2매 중 1매 등 일부 매수만 선택하여 환불하실 수 없습니다.
※ 환불을 희망하시는 티켓(주문번호)에 착오가 없는지 반드시 확인하신 후 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
※ 『환불 신청』을 완료하시면 해당 티켓은 취소 처리됩니다. 신청 후에는 환불 신청을 번복하실 수 없습니다.
※ 여러 공연을 구매하신 경우, 환불을 희망하시는 주문번호별로 각각 『환불 신청』을 진행해 주시기 바랍니다.
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・업그레이드 추첨 접수 「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」 환불 안내
업그레이드 추첨 접수를 통해 구매하신 「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」(「전석 지정」에서 업그레이드 차액 10,000엔(세금 포함)/1매)에 대해서는 별도의 환불 신청 절차가 필요하지 않습니다.
업그레이드 원 티켓(전석 지정)의 주문번호 「신청 상세」 페이지에서 환불 신청을 진행해 주시기 바랍니다.
≪업그레이드 원 티켓 대상 접수≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIUM/STANDARD 회원 선행, ALPHAZ 전 유료 회원 선행, ALPHAZ 전 회원(무료 회원 포함) 추첨 선행
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」의 환불은 업그레이드 원 티켓 주문번호에 대한 환불 신청 접수를 통해 처리됩니다.
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STEP 2. 『환불 금액 수령 절차』
환불 신청 접수 기간 종료 후, 환불 신청을 완료하신 주문번호의 구매자분들께
『환불 금액 수령 절차』에 대한 상세 안내를 티켓 구매 시 등록하신 이메일 주소로 발송해 드립니다.
※ 환불 금액 수령 절차는 환불 신청 접수 기간과는 별도의 일정으로 진행됩니다.
〈환불 관련 문의〉
티켓 사무국 환불 문의 창구
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※ 문의 양식을 통해 은행 계좌 정보나 환불 희망 의사를 전달하셔도 환불 절차가 완료되지 않습니다.
※ 답변까지 수일이 소요될 수 있습니다. 환불 기간 내에 여유를 두시고, 반드시 티켓을 구매하신 본인께서 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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■「아메리칸 익스프레스 카드 회원 한정 티켓 특별 추첨 판매」「로손 티켓」을 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
업그레이드 티켓을 구매하신 고객님께는 별도로 로손 티켓을 통해 환불 절차 관련 안내 메일을 발송해 드릴 예정입니다.
티켓을 구매하신 마이페이지에 로그인하신 후, 환불 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
〈환불 방법〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
환불은 예약번호(신청) 단위로 진행되며, 매수 단위로는 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
(주의1) 티켓 금액 외의 각종 수수료에 대해서는 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
(주의2) 이메일 미수신 등 환불 관련 문의가 있는 경우에도 반드시 환불 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 기간 이후에는 대응이 불가합니다.
〈환불 관련 문의〉
로손 티켓：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■「이플러스(eplus)」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
결제 방법에 따라 환불 방식이 상이하오니, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
환불 방법 확인 차트：http://eplus.jp/refund2/
〈환불 관련 문의〉
e+ Q&A 페이지：https://eplus.jp/qa/
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■「티켓피아」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
＜전자 티켓(ALPHAZ 티켓)으로 구매하신 고객님＞
① 티켓피아 사이트 「마이페이지」에서 환불을 진행할 티켓을 선택한 후, 「환불 계좌 등록」 버튼을 눌러 주십시오.
② 【계좌 등록】 페이지에서 필수 항목을 입력하신 후, 「등록 내용 확인」 버튼을 눌러 주십시오.
③ 【신청 내용 확인】 페이지 상단의 계좌 정보를 열어 지점명이 정확한지 반드시 확인해 주십시오.
④ 【신청 내용 확인】 페이지에서 신청 내용에 문제가 없는지 확인한 후 「환불 접수」 버튼을 눌러 주십시오.
⑤ 등록하신 이메일 주소로 접수 완료 메일이 발송되오니 확인해 주십시오.
〈주의사항〉
【계좌 이체】를 통해 환불이 진행됩니다. 환불 계좌는 환불 절차 진행 시 지정하실 수 있습니다.
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※ 【아직 티켓을 수령하지 않으신 분】 탭을 통해 확인해 주십시오.
〈환불 관련 문의〉
Ticket Pia：http://t.pia.jp/help/
※ 헬프 페이지의 「헬프 검색」을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
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■「Trip.com」을 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
환불은 최초 결제 수단을 통해 진행됩니다.
환불을 희망하시는 경우, 아래 「Trip.com 고객센터」로 문의해 주시기 바랍니다.
〈환불 관련 문의〉
Trip.com 고객센터
https://jp.trip.com/pages/support/
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■「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」를 통해 구매하신 고객님
〈환불 기간〉
3월 3일(화) 10:00 ~ 3월 5일(목) 23:59
아래의 환불 방법 및 환불 기간을 확인하신 후, 반드시 기간 내에 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
환불 기간이 지나면 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
〈환불 방법〉
기간 내에 아래 양식을 통해 다음 내용을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.【신청자 성함】 【이메일 주소】 【신청 인원 수】 【문의 내용: ●● 코스 – ●● 공연 환불 희망】
내용을 확인 후 환불에 대한 상세 안내를 드릴 예정입니다.
▼ 주식회사 에이치 아이 에스(HIS)
‘XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026’ 투어 데스크
문의 폼：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［영업시간］평일 11:00~17:00 토/일/공휴일 휴무
〈환불 관련 문의〉
주식회사 에이치 아이 에스(HIS)
‘XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026’ 투어 데스크
문의 폼：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［영업시간］평일 11:00~17:00 토/일/공휴일 휴무
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