Regarding ticket issuance and admission to "XG 'NEW DNA' SHOWCASE in JAPAN"
『XG 'NEW DNA' SHOWCASE in JAPAN』チケット発券・入場について
チケットのお受け取り・ご入場にはスマートフォン専用アプリ「ALPHAZ」対応のスマートフォンが必要となります。
※同行者も含め、必ずALPHAZアプリをダウンロードください。
※ファンクラブアプリとなりますが、ダウンロード・利用登録・購入されたチケットのご使用は無料となります。
チケットをご購入後、以下1～6を事前にお手続きの上、当日ご来場をお願いいたします。
お手続きをされていない場合、ご入場までにお時間がかかる場合がございます。
必ずご来場前までに下記をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
1.「ALPHAZ」アプリのダウンロード
デジタルチケットのお受け取りにはスマートフォン専用アプリ「ALPHAZ」のダウンロードが必要となります。アプリは以下よりダウンロードをお願いします。
【iPhoneをご使用の場合】 App Store
【Androidをご使用の場合】 Google Play
■対応OS
iPhone：iOS14以降
Android：Android7.0以降(※一部機種を除く)
2.「ALPHAZ」アプリへのログイン
ALPHAZアプリ、及びTICKET機能のご利用には、＋IDが必要です。
＋IDをお持ちでない方は、ALPHAZアプリログイン画面の「＋ID 新規作成」または、ALPHAZ Webサイト右上のメニューの「＋ID 新規作成」より作成してください。
その後、作成した＋IDにてALPHAZアプリの「＋IDでログイン」からログインしてください。
＋IDをすでにお持ちの方は、ご利用の＋IDにてALPHAZアプリの「＋IDでログイン」からログインしてください。
3.TICKET機能利用登録
ALPHAZアプリにログイン後、事前にTICKET機能の利用登録が必要です。以下の手順に従って利用登録を行ってください。
【利用登録手順】
① メニューより「TICKET」を押してください。
② TICKET用基本情報入力画面で情報を入力し、確認ボタンを押してください。
③ 画面の案内に従って電話番号認証を行ってください。
④ 利用登録完了画面が表示されましたら、「もどる」ボタンを押してください。
⑤ MY EVENT画面が表示されますと利用登録完了です。
※必ずチケット購入時に受取用携帯電話番号として登録した電話番号の端末にて利用登録を行ってください。
※イベント表示開始日(発券開始日)前の場合、チケットは表示されません。
以下4～6のお手続きはイベント表示開始日(発券開始日)以降にお手続きをお願いいたします。
発券が開始されましたら申込時にご登録のメールアドレス宛てに、発券開始のご案内メールをお送りいたします。
◆イベント表示開始日(発券開始日)
2023年11月16日(木)15:00～
◆座席番号表示開始日
2023年11月21日(火)15:00～
4.チケットの受取
イベント表示開始日時（発券開始日時）以降、以下の手順に従ってチケットの受け取りを行ってください。
【チケット受取手順】
① メニューから「TICKET」を押してください。
② チケット購入時に受取用携帯電話番号として登録した電話番号で利用登録されている場合、RECEIVE（チケット受け取り）画面が表示されます。
③ RECEIVE（チケット受け取り）画面で「確認」を押してください。
④ チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」を押してください。
⑤ 「チケットを受け取りました」が表示されますと受け取り完了です。
※利用登録を行っていない場合、画面の案内に沿って利用登録（TICKET用基本情報入力、電話番号認証）を行ってください。
※ご登録電話番号に受け取り可能なチケットがある場合のみ表示されます。
※「チケット購入時に登録した電話番号」と「ALPHAZアプリで認証した電話番号」が違う場合、チケットを発券することはできませんのでご注意ください。
※イベント表示開始日(発券開始日)前のチケットは、アプリ上では確認いただけません。
※本公演のチケットはリセール実施の予定はございません。
5.チケットの分配
本公演は、お一人様1枚チケットをお持ちいただきご入場いただきます。2枚以上購入のお客様は以下の手順に従って同行者様へチケットの分配をお願いします。
【チケット分配手順】
① メニュより「TICKET」を押してください。
② MY EVENTからチケットを渡したいイベントを選択してください。
③ 渡したいチケットの「チケット詳細」を押してください。
④ 「チケットを渡す」を押してください。
⑤ 「メール」「SMS」「URLをコピー」のいずれかを押してください。それぞれのボタンを押すと、受け渡し用URLが記載されたアプリケーションが立ち上がるか、URLがコピーされます。
⑥ URLを削除せずに送信してください。URLコピーの場合は任意のメッセージアプリに貼り付けて同伴者へ送信してください。
⑦ チケット上の表示が「受け取り依頼中」になります。
⑧ 同伴者様による受け取りが完了すると、チケットに受け取った方のお名前が表示されます。
※ご購入者様分のチケットは分配・譲渡出来ませんのでご注意ください。
※同行者様もALPHAZのダウンロード・利用登録が必要となります。
※未分配のままご来場されますと、ご入場までにお時間がかかる場合がございます。
必ずご来場までにチケットの分配、同行者様のALPHAZアプリのダウンロード・チケット受取をお済ませください。
6.イベント当日の入場方法
会場の入場口でQRコードの認証を行います。ALPHAZアプリのメニューより「TICKET」を押し、QRタブ、もしくはチケット画面の「入場用QRコードを表示」よりQRコードを表示して入場口にお進みください。
※QRコードのスクリーンショットや、画面キャプチャー等でのイベント参加は出来ません。
※本公演は、お一人様ずつQRコードを表示いただきご入場となります。
※お申込み者様・同行者様ともに1～4が完了していない場合、ご入場までにお時間がかかる場合がございます。必ずご来場までにチケットの受取・分配をお済ませください。
※開演直前は、入場口が大変混み合います。開演時間に入場が間に合わない場合もございますので、お時間に余裕を持ってお早めにお越しくださいますようお願い申し上げます。
※スマートフォンがオフライン状態になっている等で、最新のQRコードが表示されていない場合、認証できないことがございます。その場合、オンライン環境で更新ボタンをしていただくと最新のQRコードが表示されます。
ALPHAZ Digital Ticket Infomation
営業時間平日13：00～17：00
お問い合わせフォーム
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