《XG WORLD TOUR: THE CORE》門票退款詳情通知
《XG WORLD TOUR: THE CORE》後續場次將依原定計畫舉行。如您希望申請門票退款，相關退款詳情說明如下：
■門票退款期間：3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
※退款期間結束後恕不受理退款申請，請務必於指定期間內完成退款手續。
【可申請退款之場次】
■Venue: Sundome Fukui
▽演出日期：2026年3月14日（六）
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: MIYAGI SEKISUIHEIM SUPER ARENA
▽演出日期：2026年3月20日（五）
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：GLION ARENA KOBE
▽演出日期：2026年3月25日（三）
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：GLION ARENA KOBE
▽演出日期：2026年3月26日（四）
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽演出日期：2026年4月4日（六）
OPEN 16:30 / START 18:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽演出日期：2026年4月5日（日）
OPEN 15:30 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月10日(五)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月11日(六)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月12日(日)
OPEN 15:00 / START 16:00
【退款方式】
退款方式依購票渠道不同而有所差異。請確認您的購票渠道，並參閱以下詳細說明。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■透過「各ALPHAZ會員優先（付費/免費）」「官方網站優先」「各官方SNS優先」「J-WAVE抽選受理」「mu-mo TICKET（優先/一般販售）」「各VIP SEAT升級抽選受理」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及受理期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
※僅限於2026年2月27日（含）前購買之門票可申請退款。
〈退款方式〉
・STEP 1.「提交退款申請」
【退款申請受理期間：3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59】
請至「申請紀錄查詢頁面」，於您欲申請退款之訂單編號中點選「申請詳情」，並提交「退款申請」。
※退款將以［訂單編號］為單位進行，恕不接受部分張數（例如2張中的1張）之退款。
※請務必確認欲退款之門票（訂單編號）正確無誤後，再提交「退款申請」。
※一旦提交「退款申請」，該門票將立即作廢。申請提交後恕無法取消。
※如您購買多個場次，請就每個欲退款之訂單編號分別提交「退款申請」。
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・關於升級抽選「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」之退款說明
透過升級抽選購買之「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」（自「全席指定」升級之差額為每張10,000日圓（含稅））無需另行辦理退款申請。
請透過升級原門票（全席指定）的訂單編號，於「申請詳情」頁面提交退款申請。
≪升級原門票適用受理管道≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIUM/STANDARD會員優先， ALPHAZ全付費會員優先， ALPHAZ全會員（含免費會員）抽選優先
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」之退款將依升級原門票訂單編號之退款申請辦理。
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STEP 2.「退款領取手續」
於退款申請受理期間結束後，已提交退款申請之訂單編號購票者，
將會收到有關「退款領取手續」的詳細說明（寄送至購票時所登記之電子郵件地址）。
※退款領取手續之辦理時間與退款申請受理期間不同，敬請留意後續通知。
〈退款相關諮詢〉
票務事務局 退款窗口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※即使透過詢問表單提供銀行帳戶資訊或告知退款意願，亦不視為已完成退款手續。
※回覆可能需時數日。請於退款期間內預留充足時間，並由購票本人親自提出詢問。
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■透過「美國運通卡會員限定門票特別抽選販售」「Lawson Ticket」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
購買升級門票之顧客，將另行收到來自Lawson Ticket寄送之退款手續說明電子郵件。
請登入購票時之會員頁面，並依指示完成退款手續。
〈退款方式〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
退款將以預約編號（申請）為單位辦理，恕不接受按張數部分退款，敬請見諒。
（註1）除門票金額外之相關手續費，將扣除支付手續費後退還。
（註2）如未收到電子郵件等與退款相關之詢問事項，亦請務必於退款期間內完成相關手續。逾期將無法受理。
〈退款相關諮詢〉
Lawson Ticket：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■透過「eplus」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
退款方式將依您所選擇之付款方式而有所不同，請參閱以下說明。
退款方式確認表：http://eplus.jp/refund2/
〈退款相關諮詢〉
e+ Q&A頁面：https://eplus.jp/qa/
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■透過「Ticket Pia」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
＜以電子門票（ALPHAZ Ticket）購買之顧客＞
① 登入Ticket Pia網站「My Page」，選擇欲退款之門票，並點選「登記退款帳戶」按鈕。
② 於【帳戶登記】頁面填寫必填項目後，點選「確認登記內容」。
③ 於【申請內容確認】頁面展開頁面上方之帳戶資訊，並務必確認分行名稱是否正確。
④ 於【申請內容確認】頁面確認申請內容無誤後，點選「送出退款申請」。
⑤ 系統將寄送受理完成電子郵件至您登記之信箱，請留意查收。
〈注意事項〉
退款將以【銀行轉帳】方式辦理。您可於退款手續辦理時指定收款帳戶。
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※ 【尚未收到門票之顧客】請參閱相關分頁內容。
〈退款相關諮詢〉
Ticket Pia：http://t.pia.jp/help/
※ 請透過說明頁面中的「說明搜尋」功能進行查詢。
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■透過「Trip.com」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
退款將依原付款方式退回。
如欲申請退款，請聯繫以下「Trip.com 客戶服務中心」。
〈退款相關諮詢〉
Trip.com 客戶服務中心
https://jp.trip.com/pages/support/
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■透過「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
請於指定期間內透過以下表單與我們聯繫，並填寫以下資訊：【申請人姓名】【電子郵件地址】【申請人數】【詢問內容：●●行程 – ●●場次 申請退款】
在確認相關內容後，我們將另行通知退款的詳細辦理方式。
▼株式会社エイチ・アイ・エス（H.I.S. 三賢旅行社）
“XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026” 旅行團服務台
諮詢表單：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［營業時間］平日11:00～17:00（JST）六日國定假日休
〈退款相關諮詢〉
株式会社エイチ・アイ・エス（H.I.S. 三賢旅行社）
“XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026” 旅行團服務台
諮詢表單：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［營業時間］平日11:00～17:00（JST）六日國定假日休
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■門票退款期間：3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
※退款期間結束後恕不受理退款申請，請務必於指定期間內完成退款手續。
【可申請退款之場次】
■Venue: Sundome Fukui
▽演出日期：2026年3月14日（六）
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue: MIYAGI SEKISUIHEIM SUPER ARENA
▽演出日期：2026年3月20日（五）
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：GLION ARENA KOBE
▽演出日期：2026年3月25日（三）
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：GLION ARENA KOBE
▽演出日期：2026年3月26日（四）
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽演出日期：2026年4月4日（六）
OPEN 16:30 / START 18:00
■Venue: Kitakyushu Messe
▽演出日期：2026年4月5日（日）
OPEN 15:30 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月10日(五)
OPEN 18:00 / START 19:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月11日(六)
OPEN 16:00 / START 17:00
■Venue：Yoyogi National Stadium 1st Gymnasium
▽演出日期：2026年4月12日(日)
OPEN 15:00 / START 16:00
【退款方式】
退款方式依購票渠道不同而有所差異。請確認您的購票渠道，並參閱以下詳細說明。
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■透過「各ALPHAZ會員優先（付費/免費）」「官方網站優先」「各官方SNS優先」「J-WAVE抽選受理」「mu-mo TICKET（優先/一般販售）」「各VIP SEAT升級抽選受理」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及受理期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
※僅限於2026年2月27日（含）前購買之門票可申請退款。
〈退款方式〉
・STEP 1.「提交退款申請」
【退款申請受理期間：3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59】
請至「申請紀錄查詢頁面」，於您欲申請退款之訂單編號中點選「申請詳情」，並提交「退款申請」。
※退款將以［訂單編號］為單位進行，恕不接受部分張數（例如2張中的1張）之退款。
※請務必確認欲退款之門票（訂單編號）正確無誤後，再提交「退款申請」。
※一旦提交「退款申請」，該門票將立即作廢。申請提交後恕無法取消。
※如您購買多個場次，請就每個欲退款之訂單編號分別提交「退款申請」。
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・關於升級抽選「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」之退款說明
透過升級抽選購買之「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」（自「全席指定」升級之差額為每張10,000日圓（含稅））無需另行辦理退款申請。
請透過升級原門票（全席指定）的訂單編號，於「申請詳情」頁面提交退款申請。
≪升級原門票適用受理管道≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIUM/STANDARD會員優先， ALPHAZ全付費會員優先， ALPHAZ全會員（含免費會員）抽選優先
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」之退款將依升級原門票訂單編號之退款申請辦理。
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STEP 2.「退款領取手續」
於退款申請受理期間結束後，已提交退款申請之訂單編號購票者，
將會收到有關「退款領取手續」的詳細說明（寄送至購票時所登記之電子郵件地址）。
※退款領取手續之辦理時間與退款申請受理期間不同，敬請留意後續通知。
〈退款相關諮詢〉
票務事務局 退款窗口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※即使透過詢問表單提供銀行帳戶資訊或告知退款意願，亦不視為已完成退款手續。
※回覆可能需時數日。請於退款期間內預留充足時間，並由購票本人親自提出詢問。
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■透過「美國運通卡會員限定門票特別抽選販售」「Lawson Ticket」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
購買升級門票之顧客，將另行收到來自Lawson Ticket寄送之退款手續說明電子郵件。
請登入購票時之會員頁面，並依指示完成退款手續。
〈退款方式〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
退款將以預約編號（申請）為單位辦理，恕不接受按張數部分退款，敬請見諒。
（註1）除門票金額外之相關手續費，將扣除支付手續費後退還。
（註2）如未收到電子郵件等與退款相關之詢問事項，亦請務必於退款期間內完成相關手續。逾期將無法受理。
〈退款相關諮詢〉
Lawson Ticket：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■透過「eplus」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
退款方式將依您所選擇之付款方式而有所不同，請參閱以下說明。
退款方式確認表：http://eplus.jp/refund2/
〈退款相關諮詢〉
e+ Q&A頁面：https://eplus.jp/qa/
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■透過「Ticket Pia」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
＜以電子門票（ALPHAZ Ticket）購買之顧客＞
① 登入Ticket Pia網站「My Page」，選擇欲退款之門票，並點選「登記退款帳戶」按鈕。
② 於【帳戶登記】頁面填寫必填項目後，點選「確認登記內容」。
③ 於【申請內容確認】頁面展開頁面上方之帳戶資訊，並務必確認分行名稱是否正確。
④ 於【申請內容確認】頁面確認申請內容無誤後，點選「送出退款申請」。
⑤ 系統將寄送受理完成電子郵件至您登記之信箱，請留意查收。
〈注意事項〉
退款將以【銀行轉帳】方式辦理。您可於退款手續辦理時指定收款帳戶。
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※ 【尚未收到門票之顧客】請參閱相關分頁內容。
〈退款相關諮詢〉
Ticket Pia：http://t.pia.jp/help/
※ 請透過說明頁面中的「說明搜尋」功能進行查詢。
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■透過「Trip.com」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
退款將依原付款方式退回。
如欲申請退款，請聯繫以下「Trip.com 客戶服務中心」。
〈退款相關諮詢〉
Trip.com 客戶服務中心
https://jp.trip.com/pages/support/
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■透過「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」購買之顧客
〈退款期間〉
3月3日（二）10:00 – 3月5日（四）23:59
請確認以下退款方式及退款期間，並於指定期間內完成相關手續。
逾期將無法辦理退款，敬請見諒。
〈退款方式〉
請於指定期間內透過以下表單與我們聯繫，並填寫以下資訊：【申請人姓名】【電子郵件地址】【申請人數】【詢問內容：●●行程 – ●●場次 申請退款】
在確認相關內容後，我們將另行通知退款的詳細辦理方式。
▼株式会社エイチ・アイ・エス（H.I.S. 三賢旅行社）
“XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026” 旅行團服務台
諮詢表單：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［營業時間］平日11:00～17:00（JST）六日國定假日休
〈退款相關諮詢〉
株式会社エイチ・アイ・エス（H.I.S. 三賢旅行社）
“XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026” 旅行團服務台
諮詢表單：https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［營業時間］平日11:00～17:00（JST）六日國定假日休
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